楽天銀行のカスタマーセンターに繋がらない

楽天銀行

楽天銀行に登録している住所の変更を行おうとするも、エラーが出て先に進まないので、
カスタマーセンターに電話で問い合わせしてみると、

「ただいま大変混雑しております・・・」で、全然繋がらない!

何度も時間を空けて掛け直すも、全くダメ。
仕方がないのでメールで問い合わせをしてみると、

誠に恐れ入りますが、お問い合わせくださいました内容につきましては
楽天銀行カスタマーセンターにてお電話にて対応させていただきます。
大変お手数ではございますが、カスタマーセンターにお電話ください。

メールの返信に2日待ってこの回答。
ブチ切れそうだ・・・

色々FAQを見てたら、
カスタマーセンターのつながりやすい時間帯を教えてください
という記事を発見。

「なるほど!」と思い、
さっそく◯の付いている時間帯に電話を掛けるも、

繋がんねぇ・・・。

とは言え、もうこれしか手段は無いので、
諦めずに何度も何度も何度も掛け直して、

やっと繋がった!

音声ガイダンスに従い進んでいくと、
「カスタマー担当にお繋ぎ致します」との機械音。

やっと、やっとだ!

と思い、爽やかな保留メロディを聞いていると、
「ガチャ」の音と共に、
「現在、お問い合わせのあった順番にお繋ぎしています」
「しばらくお待ち下さい」
との機械音声。

なんとなーく嫌な予感はしていたが、それが的中。

「現在、大変混雑しております。しばらくお待ちください!」 と・・・。

まじでどれだけ待たせるんだよ!
まさかの二重トラップ!!

しかし、この電話を切ってしまうと、また最初に戻ってしまうため、
我慢して10分ほど待つと、ようやく繋がりました。

本当に苦労した。
もし、楽天銀行のカスタマーセンターに問い合わせる用事のある方は、
時間に余裕がある時にした方が良いですよ。

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